プライバシーポリシー
最終改定日：
運営者（以下「運営者」）は、配信サポートマーケット（以下「本サービス」）における利用者の個人情報を、以下の方針に基づき取り扱います。
第1条（取得する情報）
運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。
- 登録情報：メールアドレス、表示名、生年月日（年齢確認用）、プロフィール情報（自己紹介・アイコン画像・外部SNSリンク等）
- 取引情報：出品内容、見積もり依頼内容、条件シートの内容、取引スレッドでのやり取り、レビュー内容
- 決済関連情報：決済代行事業者（Stripe）が保有する決済情報。カード番号等の情報そのものは運営者のサーバーには保存されません。
- アクセス情報：IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報、Cookie等の技術的情報
- お問い合わせ内容：サポート窓口・通報機能を通じて送信された内容
第2条（利用目的）
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供・運営（アカウント管理、取引の仲介、通知の送信等）
- 本人確認および不正利用の防止
- 決済処理（決済代行事業者への必要情報の連携）
- 利用者からのお問い合わせ・通報への対応
- 利用規約違反の調査および対応
- 本サービスの改善、統計データの作成（個人を特定しない形での分析）
- 重要な変更事項（規約改定・手数料改定等）の通知
第3条（第三者提供）
- 運営者は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- ただし、以下の場合は第三者提供に該当しないものとして、必要な範囲で情報を共有します。
- 決済処理のため、決済代行事業者（Stripe）に決済に必要な情報を連携する場合
- メール配信のため、メール配信サービス事業者に配信に必要な情報を連携する場合
- サーバー・インフラの運用のため、クラウドサービス事業者（Cloudflare 等）に情報を預託する場合
- お問い合わせへの返信を準備するため、AIサービス事業者（OpenAI）に、お問い合わせの種類・件名・本文と、関係する取引の状態・サービス名を連携する場合。メールアドレス・電話番号・表示名・番号・住所の番地など、個人を特定しうる情報は機械的に伏せてから連携します（文章の書き方によっては伏せきれない場合があります）。個人情報の開示などの請求は連携しません。返信の案は運営者が確認したうえで送ります。
- 前項のAIサービス事業者は、外国（米国）にあります。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会がウェブサイトで公表している情報をご確認ください。運営者は、連携する情報がAIの学習に利用されない設定を確認したうえで、返信の準備に必要な範囲に限って連携します。
- 取引の当事者間では、取引の遂行に必要な範囲で、表示名・プロフィール情報・取引内容が相互に開示されます。
第4条（Cookie等の利用）
本サービスは、ログイン状態の維持等のためにCookieを利用します。Cookieには個人を直接特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、その場合は本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
第5条（情報の保管・管理）
運営者は、取得した個人情報を適切に管理し、不正アクセス・紛失・改ざん・漏えい等の防止に必要な措置を講じます。個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間保管し、不要となった場合は適切に消去します。
第6条（開示・訂正・削除の請求）
- 利用者は、運営者が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を請求することができます。
- 請求を希望する場合は、お問い合わせフォーム（種類「個人情報の開示などの請求」。ログインが必要です）からご連絡ください。ログインできない場合は、「特定商取引法に基づく表記」に記載の連絡先までご連絡ください。本人確認の上、法令に従い合理的な期間内に対応します。
- 取引の記録等、法令上の保存義務がある情報については、保存期間中は削除に応じられない場合があります。
第7条（未成年者の利用）
本サービスは18歳未満の方の利用を認めていません。18歳未満の方の情報を把握した場合、運営者は当該アカウントの登録を抹消することがあります。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
運営者は、法令の改正や本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、本サービス上で周知します。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォーム（ログインが必要です）からお送りください。ログインできない場合は、「特定商取引法に基づく表記」に記載の連絡先までお願いいたします。